Leistung · Marketing
Social-Media-Marketing
Logos haben keine Meinung. Menschen schon.
Die Rolle jedes Social-Media-Kanals festlegen, Inhalte produzieren und veröffentlichen und die Community betreuen. Ergebnis sind aktive, einheitliche Kanäle mit dokumentierter Reichweite und Interaktion.
Üblich
Was du oft bekommst
Jeden Dienstag ein Post, dazu Stockfotos und ein Monatsreport voller Likes. Die Kanäle sehen gepflegt aus, aber Kommentare bleiben tagelang liegen. Und wofür ein Kanal eigentlich da ist, hat nie jemand festgelegt.
IntoOps
Was du von uns bekommst
Jeder Kanal bekommt eine Aufgabe: Kundschaft gewinnen, Fachkräfte ansprechen oder Vertrauen aufbauen. Danach richten sich Themen, Ton und Takt. Und wir bringen die Stimmen ins Spiel, denen Menschen eher folgen als einem Logo: deine Geschäftsführung und dein Team.
Leistungsbausteine
6 Bausteine. Jeder einzeln beauftragbar.
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Kanäle, Ziele, Themen und Tonalität je Plattform.
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Beiträge planen, erstellen und veröffentlichen.
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Kommentare und Nachrichten beantworten und Diskussionen moderieren.
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Führungskräfte und Mitarbeitende befähigen, auf LinkedIn für das Unternehmen zu posten.
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Kooperationen mit externen Creators auswählen und steuern.
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Erwähnungen beobachten und über Reichweite und Interaktion berichten.
Was am Ende vorliegt. Ergebnisse, die du prüfen kannst.
- Eine schriftliche Rolle für jeden Kanal: Ziel, Publikum, Themen und Takt.
- Ein Redaktionsplan mit freigegebenen Beiträgen für die kommenden Wochen.
- Feste Regeln und Antwortzeiten für Kommentare, Nachrichten und Kritik.
- Leitfaden und Coaching für Führungskräfte und Mitarbeitende, die selbst posten wollen.
- Regelmäßige Berichte zu Reichweite, Interaktion und Anfragen aus den Kanälen.
Wann du das brauchst. Und woran du es merkst.
- Deine Kanäle laufen, aber außer der eigenen Belegschaft reagiert kaum jemand.
- Kommentare und Nachrichten bleiben liegen, weil sich niemand zuständig fühlt.
- Deine Geschäftsführung soll auf LinkedIn sichtbar werden, weiß aber nicht, worüber sie schreiben soll.
- Du suchst Fachkräfte und willst zeigen, wie die Arbeit bei dir wirklich aussieht.
- Ein kritischer Kommentar verbreitet sich, und die Antwort darauf hängt in der Freigabe.
Selten allein. Nie im Paket.
Social-Media-Marketing wirkt oft mit diesen Leistungen zusammen. Wir sagen dir ehrlich, wann eine Kombination sinnvoll ist und wann nicht.
Taucht auf in diesen Vorhaben.
Du brauchst kein ganzes Vorhaben, um Social-Media-Marketing zu beauftragen. Die Beispiele zeigen, wo die Leistung oft gebraucht wird.
Gute Fragen. Ehrliche Antworten.
Postet ihr in unserem Namen?
Ja, auf den Kanälen des Unternehmens, nach freigegebenem Plan. Persönliche Profile sind etwas anderes: Dort liefern wir Themen, Entwürfe und Coaching, posten aber nicht selbst. Was unter einem Namen erscheint, muss der Mensch dahinter vertreten können.
Müssen wir auf allen Plattformen aktiv sein?
Nein. Ein gut betreuter Kanal ist mehr wert als mehrere halb gepflegte. Welche Plattformen sich lohnen, hängt davon ab, wo deine Zielgruppe ist und was du dort erreichen willst.
Beantwortet ihr Kommentare und Nachrichten?
Ja, nach Regeln, die wir mit dir festlegen: was wir selbst beantworten, was wir weitergeben, was eskaliert. Fragen zu Bestellungen oder Reklamationen gehen an den Kundensupport, deinen oder unseren.
Arbeitet ihr mit externen Creators?
Ja, wenn sie zu Marke und Ziel passen. Wir wählen aus, verhandeln die Zusammenarbeit und werten die Ergebnisse aus. Bezahlte Beiträge werden dabei immer als Werbung gekennzeichnet.
Bringt Social Media im B2B überhaupt etwas?
Oft ja, vor allem auf LinkedIn. Im B2B kauft man von Menschen, denen man vertraut, und dieses Vertrauen entsteht dort eher über Personen als über Firmenseiten. Ob es sich für dich lohnt, klären wir vorab im kostenlosen Vorhaben-Check.
Erst beweisen, dann beauftragen.
Im kostenlosen Vorhaben-Check hören wir 45 Minuten zu und stellen die Fragen, die oft erst nach Vertragsschluss gestellt werden. Danach bekommst du eine kurze schriftliche Einschätzung: was wir sehen, wie wir vorgehen würden und was es grob braucht.
Unverbindlich. Und wenn wir nicht die Richtigen sind, sagen wir es dir.
Oder schreib uns an hello@intoops.com.