Leistung · Operations & Fulfillment
Operations-Design & -Aufbau
Der Start ist kein Testlauf. Der kommt vorher.
Anforderungen in ein Betriebskonzept übersetzen, Dienstleister und Werkzeuge auswählen und den Anlauf führen. Ergebnis ist ein laufender Betrieb mit dokumentierten Abläufen, Kapazitäten und Zuständigkeiten.
Üblich
Was du oft bekommst
Ein Betriebskonzept als Präsentation, dazu eine Liste möglicher Dienstleister. Ausgewählt, verhandelt und angebunden wird dann von deinem Team, neben dem Tagesgeschäft. Am Starttag zeigt sich, was im Konzept fehlte.
IntoOps
Was du von uns bekommst
Konzept, Auswahl, Systeme und Anlauf liegen bei einem Team, das bis zur Stabilisierung bleibt. Die Systeme richten unsere Fachleute aus IT & Digital mit ein. Danach übernimmt dein Team einen dokumentierten Betrieb, oder wir steuern ihn weiter.
Leistungsbausteine
5 Bausteine. Jeder einzeln beauftragbar.
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Mengen, Kapazitäten, Standorte und Ressourcen für den neuen Betrieb.
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Arbeitsabläufe, die vor dem ersten Auftrag beschrieben sind.
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Logistik- und Servicedienstleister nach klaren Kriterien auswählen.
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Auftrags-, Lager- oder Ticketsysteme gemeinsam mit IT auswählen und einrichten.
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Testläufe, Start und Stabilisierung des neuen Betriebs.
Was am Ende vorliegt. Ergebnisse, die du prüfen kannst.
- Ein Betriebskonzept mit Mengengerüst, Personalbedarf und Begründung für jede Standortentscheidung.
- Freigegebene Arbeitsanweisungen für jeden Prozessschritt, mit Zuständigkeit und Vertretung.
- Ausgewählte Dienstleister mit dokumentiertem Vergleich und vereinbarten Service-Levels.
- Eingerichtete Systeme für Aufträge, Lager oder Tickets, getestet mit echten Daten.
- Ein Anlaufplan mit Testläufen, Startkriterien und einer Rückfallebene.
- Eine Übergabe an den laufenden Betrieb mit Kennzahlen und einer Liste offener Punkte.
Wann du das brauchst. Und woran du es merkst.
- Du eröffnest einen neuen Standort und brauchst dort vom ersten Tag an funktionierende Abläufe.
- Bisher erledigt das Gründungsteam alles selbst, und das Volumen wächst schneller als die Abläufe.
- Du startest einen Onlineshop oder ein Geschäftsfeld, das Lager, Versand oder Service braucht.
- Du holst eine ausgelagerte Funktion zurück ins eigene Haus.
Selten allein. Nie im Paket.
Operations-Design & -Aufbau wirkt oft mit diesen Leistungen zusammen. Wir sagen dir ehrlich, wann eine Kombination sinnvoll ist und wann nicht.
Taucht auf in diesen Vorhaben.
Du brauchst kein ganzes Vorhaben, um Operations-Design & -Aufbau zu beauftragen. Die Beispiele zeigen, wo die Leistung oft gebraucht wird.
Gute Fragen. Ehrliche Antworten.
Endet euer Auftrag mit dem Go-live?
Nein, erst wenn der Betrieb stabil läuft. Woran wir das messen, legen wir vor dem Start fest. Danach übergeben wir an dein Team oder steuern weiter, mit Operations-Management.
Könnt ihr auch nur den Dienstleister auswählen?
Ja, die Auswahl ist ein eigener Baustein. Wir beschreiben die Anforderungen, holen Angebote ein und vergleichen sie nach festen Kriterien. Auf Wunsch begleiten wir auch die Verhandlung und die Anbindung.
Brauchen wir vorher ein Lagerverwaltungssystem?
Nein. Welches System passt, ergibt sich erst aus dem Betriebskonzept. Auswahl und Einrichtung übernehmen wir mit unseren Fachleuten für IT.
Oft braucht der Start weniger, als Softwarehäuser anbieten.
Eignet sich das auch für einen neuen Standort?
Ja. Wir planen den Betrieb dort, bevor die Räume fertig sind. Die Flächensuche läuft parallel über Standortsuche & -auswahl.
So passt der Standort zum Betrieb und nicht umgekehrt.
Bereitet ihr unser Team auf den Start vor?
Ja. Arbeitsanweisungen helfen nur, wenn das Team sie kennt. Wir schulen vor dem ersten Auftrag und begleiten den Anlauf, bis die Abläufe sitzen.
Erst beweisen, dann beauftragen.
Im kostenlosen Vorhaben-Check hören wir 45 Minuten zu und stellen die Fragen, die oft erst nach Vertragsschluss gestellt werden. Danach bekommst du eine kurze schriftliche Einschätzung: was wir sehen, wie wir vorgehen würden und was es grob braucht.
Unverbindlich. Und wenn wir nicht die Richtigen sind, sagen wir es dir.
Oder schreib uns an hello@intoops.com.